Ware per PayPal bezahlt, nie erhalten und kein Geld zurück? Mit dieser Betrugsmasche hebeln Betrüger den Paypal-Käuferschutz aus. ----------- Dieses Video ist eine Auskopplung aus der Sendung vom 13. Juni 2023. Ganze Marktcheck-Folgen inkl. Untertitel in der Mediathek: http://x.swr.de/s/13zv Übrigens: Da Marktcheck zum SWR gehört, könnt ihr dieses Video kostenlos im WLAN herunterladen und unterwegs offline schauen! ----------- BETRÜGERISCHE VERKÄUFER UMGEHEN PAYPAL-KÄUFERSCHUTZ Ein Marktcheck-Zuschauer entdeckt auf etsy.com eine elektrische Kaffeemühle für 500 Euro. Die Zahlung wickelt er über Paypal ab und verlässt sich auf den garantierten Käuferschutz. Nachdem die bestellte und bezahlte Mühle nicht ankommt, weigert sich Paypal jedoch, für den Schaden aufzukommen – der Verkäufer habe Belege vorgelegt, aus denen hervorginge, dass die Ware geliefert worden sei, so das Unternehmen. Einem weiteren Zuschauer ergeht es ähnlich: Eine per Paypal bezahlte Uhr für 1.287 Euro wird ihm nie zugestellt, Paypal verweigert aber den Käuferschutz – der Verkäufer habe die Zustellung belegt. LÜCKEN BEIM PAYPAL-KÄUFERSCHUTZ? Wie unsere Recherchen zeigen, genügen bei Paypal unter anderem folgende Belege, um eine Sendung als beim Käufer zugestellt zu deklarieren: Eine "nachprüfbare Online-Sendungsnummer", ein "Versanddatum" und eine „Empfängeradresse, die mindestens den Ort (…) oder die Postleitzahl (…) enthält.“ Und genau das können Betrüger ausnutzen: Sie lassen die Waren einfach an eine andere Adresse mit derselben Postleitzahl liefern. Oliver Buttler von der Verbraucherzentrale Baden-Württemberg sieht hier eine Sicherheitslücke: „Wir haben einmal den Beleg vom Verkäufer und dann auf der anderen Seite den Kunden, der zwar versichern kann, das Paket nicht bekommen zu haben. Da steht Aussage gegen Aussage und Paypal entscheidet nach eigenen Regeln, ob sie dem Käuferschutzbegehren nachgehen wollen oder nicht.“ PAYPAL-KÄUFERSCHUTZ: WAS KÖNNEN GESCHÄDIGTE TUN? Wenn Sie Opfer dieser Betrugsmasche sind, sollten Sie Anzeige bei der Polizei erstatten. Versuchen Sie, die genaue Lieferadresse vom jeweiligen Zusteller zu erhalten, um beweisen zu können, dass nicht an Sie geliefert wurde, sondern an jemand Drittes. Häufig weigern sich die Paketdienste aus Datenschutzgründen, die Adressdaten herauszugeben. Die Polizei kann die Herausgabe der Adresse jedoch erwirken. Autor: Jörg Hommer Bildquelle: picture alliance dpa/Sebastian Kahnert ----------- ► Vor- und Nachteile von Paypal, Klarna und Co. | Marktcheck SWR: Vor- und Nachteile von Paypal, Klarna und Co. | Marktcheck SWR ► Onlineshop nach Kauf verschwunden – was tun? | Marktcheck SWR: Onlineshop nach Kauf verschwunden – was tun? | Marktcheck SWR ► Falsche oder fehlende Ware: Wer haftet beim Online-Shopping? | Marktcheck SWR: Falsche oder fehlende Ware: Wer haftet beim Online-Shopping? | Marktcheck SWR ► „Sicher bezahlen“ bei Ebay Kleinanzeigen: Wie Betrüger zuschlagen | Marktcheck SWR: „Sicher bezahlen“ bei Ebay Kleinanzeigen: Wie Betrüger zuschlagen | Marktcheck SWR ► Phishing-Fallen – so nutzen Betrüger Daten und Apple-Pay | Marktcheck SWR: https://www.youtube.com/watch?v=pL8khIv__rs ----------- ► Mehr Infos zur Sendung auf unserer Homepage: https://www.swrfernsehen.de/marktcheck/ ► Mehr zu Marktcheck auf unserer Facebook-Seite: https://www.facebook.com/marktcheck ► Zu unserem Kanal-Abo geht es hier: http://x.swr.de/s/13x1 ► Mehr zu unseren Ökocheckern gibt es auf Instagram: https://www.instagram.com/oekochecker/ ► Kommentare sind willkommen – aber bitte unter Beachtung der Netiquette: https://www.swr.de/home/netiquette-100.html ► Impressum: https://www.swr.de/impressum/ #paypal #betrug #betrüger